问题
我收到一条消息，说您在通话中连接不稳定 。如何解决网络连接问题？
答案
Talk 有一些 要求需要从您这里进行配置。如果这些未配置，可能会出现质量问题。
一般而言，大多数质量问题是由于本地网络未配置或不允许 实时流量造成的。发生此情况时，您将引入振动、延迟或数据包丢失。
下表显示了在任意 VOIP 网络中对语音质量问题的最大贡献。
问题
描述
症状
延迟
您的语音数据到达目标所需的时间。
延迟会导致媒体发送延迟。
来电人可能会互相交谈。
通话可能会中断。
数据包丢失
您的语音数据无法到达最终目标。
数据包丢失会导致媒体出现缺口和缺口。
来电人可能无法听到对方的声音。
振动
您的语音数据无序到达目标。
振动会在媒体中创建"机器人"的压缩效果。
当它超出振动缓存时，可能会造成数据包丢失。
如果您遇到上述任意症状
让您的网络团队或 IT 团队审阅 Talk 网络要求。
配置您的网关 ，使所有 Zendesk IP 都被允许。
当您收到确认网络层是由您的技术团队配置的后，请按照这篇文章中概述的提示操作：正在准备使用 Zendesk Talk。
Zendesk 建议您禁用电脑的 Wi-Fi 连接，并使用 硬件连接。如果您不使用硬件连接，外部因素可能会影响您的通话。
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